Интеллектуальный сервис разработан РТК ИТ Плюс» (дочерняя компания «Ростелекома»)Источник:kp.ruПоделиться
ESMP Button стал пятым модулем платформы, включенным в реестр отечественного ПО
Интеллектуальный сервис с функционалом чат-бота ESMP Button, разработанный «РТК ИТ Плюс» (дочерняя компания «Ростелекома»), включили в Единый реестр отечественного ПО, который ведет Минцифры России. Модуль ESMP Button обеспечивает сбор дополнительной информации о клиентах компании, упрощает процессы взаимодействия с ними и обеспечивает круглосуточную работу сервисов, что позволяет значительно снизить затраты организации.
ESMP — это универсальная платформа, призванная упростить управление сервисами и автоматизировать процесс в ИТ, общих центрах обслуживания (ОЦО), административно-хозяйственных отделах (АХО), HR и других подразделениях крупных компаний.
Модуль предоставляет пользователям множество возможностей для создания и настройки чат-ботов с использованием подхода low-code. К ключевым функциям относятся визуальная разработка диалогов с помощью интерфейса drag-and-drop, который позволяет перетаскивать элементы и компоненты на экран для удобного создания различных сценариев без необходимости написания кода. Реализована возможность интеграции с мессенджерами и корпоративными платформами, между модулями ESMP.
— Мы активно развиваем направление импортозамещения, которое является важным приоритетом в информационных технологиях. Платформа ESMP демонстрирует успешное решение задач в этой области и предлагает уникальные функции для автоматизации управления сервисами разных подразделений. Модуль Button — полезный и ценный инструмент для работы с клиентами, а его включение в реестр отечественного ПО подтверждает соответствие требованиям государственных ведомств, — отметил генеральный директор «РТК ИТ Плюс» Арсен Благов.
ESMP Button стал пятым модулем платформы, включенным в реестр отечественного ПО: ESMP Metrica — в 2020 году, ESMP Client Portal и ESMP Service Manager — в 2021 году, ESMP Lingvo — в 2023 году.
Реклама ПАО «Ростелеком».
Источник: www.bel.kp.ru
