Вам вынужденно пришлось покинуть свой дом и оставить бизнес в приграничных районах Белгородской области. Что делать, если у вас есть кредит в ВТБ.
Клиентам-физическим лицам
Пострадавшим и вынужденно покинувшим свои дома жителям банк готов подключить кредитные каникулы, реструктуризацию или другие меры помощи. Каждое обращение будет рассмотрено индивидуально и выбрана подходящая программа.
Кредиты погибших клиентов и клиентов с инвалидностью первой группы будут списаны.
Чтобы урегулировать вопросы по кредитам, клиентам или их родственникам нужно передать информацию в банк через чат в ВТБ Онлайн, офис или контакт-центр, позвонив по номеру 1000 с мобильного телефона или с городского 8 (800) 100-24-24.
Для клиентов-юридических лиц
Предприниматели и предприятия могут лично обратиться в офис банка, позвонить в клиентский центр по номеру 8 (800) 200-77-99 или обратиться через интернет-банк «Бизнес Платформа ВТБ». Обращение будет рассмотрено в течение суток. В настоящее время в Белгородской области работают все отделения ВТБ.
Источник: bel.ru
